我們明白意外遺失重要錄音或筆記會讓人多麼焦慮。基於 安全和合規，某些操作會觸發 永久刪除。永久刪除完成後，數據會從我們的儲存系統中移除，並且 無法復原。
「永久刪除」代表什麼
只有當檔案仍存在於至少一個我們可存取的位置（例如 垃圾桶 或已完成的 雲端備份），檔案才 可復原。
一旦檔案遭到 永久刪除（從垃圾桶中移除，或從未上傳／備份），就 無法復原。
您的數據何時會變得無法復原
1）您從垃圾桶永久刪除某項內容
- 如果您從 垃圾桶／回收站 中 再次 刪除檔案，它會 立即遭到永久刪除 且無法復原。
2）您刪除帳戶
- 您確認 刪除帳戶 後，所有與該帳戶相關聯的個人數據都會被永久移除（包括雲端錄音）。
- 刪除過程一旦完成，即 無法逆轉。如需再次使用 App，您必須註冊新帳戶。
3）您手動刪除雲端數據
- 如果您手動刪除儲存於雲端的檔案，我們 不會保留副本。此刪除是 永久性 的，無法復原。
4）雲端同步已關閉（無雲端備份）
如果 雲端同步 已關閉，從您裝置刪除的數據通常 無法復原，包括以下情況：
- 您在本地誤刪除項目。
- 您卸載 App 後再重新安裝。
- 您在未啟用雲端同步的情況下在新裝置上登入。
注意：部分功能或設定的名稱可能因 App 版本而異（例如「Cloud Sync」或「PCS」）。如果您不確定自己已啟用什麼，請聯絡支援團隊。
5）您在檔案完成上傳前解除裝置配對
- 如果您在部分檔案 尚未完全上傳 時解除裝置配對，這些檔案可能會在解除配對過程中從裝置清除並變得 無法復原。
6）與地區相關的存取限制
- 基於私隱要求和基礎設施，不同地區可能獨立運作。如果您不遷移數據，儲存於另一地區的檔案對於您目前的地區／帳戶設定而言可能會變得 無法存取。
- 無法存取並不一定代表已刪除，但支援可能會因地區政策而受限。
如何降低永久遺失的風險
- 保持 雲端同步啟用，以維持安全的備份。
- 在 刪除帳戶、解除裝置配對 或 卸載／更新 App 之前，請確認重要檔案已完全上傳並備份。
- 刪除檔案時，請仔細確認您是將它們移至 垃圾桶 還是 永久刪除。