如何下載 nRF Connect 並提供資訊？

概述

nRF Connect 是一款能掃描附近藍牙裝置的手機應用程式。掃描結果有助於我們的支援及研發團隊了解您裝置的藍牙連接狀態。

開始前

• 請開啟手機的 藍牙。
• 請保持您的 Plaud 裝置 已開機 並 靠近手機（1 至 2 米以內）。
• 如有提示，請允許 nRF Connect 使用 藍牙 及 位置 權限（部分手機需要此權限才能掃描）。

如何下載 nRF Connect

iPhone（iOS）

1. 開啟 App Store。
2. 搜尋 “nRF Connect for Mobile”。
3. 點擊 【取得】 進行安裝。

   

Android

1. 開啟 Google Play Store。
2. 搜尋 “nRF Connect for Mobile”。
3. 點擊 【安裝】。

   

如何擷取所需資訊

1. 開啟 nRF Connect。
2. 前往 Scanner 頁面（預設畫面）。
3. 等候 10 至 15 秒 讓裝置顯示出來。
4. 如有需要，請下拉以 重新整理 / 再次掃描。
5. 拍下 截圖
   • iOS

     

   • Android

     

如果您看不到清單

請嘗試以下方法並再次掃描：

• 在手機設定中將 藍牙關閉 → 開啟。
• 關閉並重新開啟 nRF Connect，然後再次掃描。

如何將資訊發送給支援團隊

回覆您現有的支援電郵 / 工單，並 附上 截圖。