重置有甚麼作用
重置（硬重啟）會重新啟動裝置，當裝置沒有回應時（例如按鍵沒有反應，或無法正常重新連線），這有助解決問題。
重置前的準備
請先確認以下各項：
- 裝置並未正在錄音。
- 裝置並未正在更新韌體。
- 如有可能，請讓裝置連接電源並正在充電（如電量可能偏低，建議這樣做）。
步驟
- 按住錄音鍵 12 秒（請勿提早鬆手）。
- 按住期間紅燈可能會亮起，這屬正常現象，請繼續按住。
- 重置完成後才鬆開按鍵，完成的標誌是紅燈熄滅（若沒有顯示燈號，則以裝置重新啟動為準）。
- 請最多等待 30 秒，讓裝置重新恢復回應（如適用，並在 Plaud App 中重新連線）。
檢查要點
- 重置後裝置恢復正常回應（例如在 Plaud App 中重新連線，或按鍵有反應）。
- 重新啟動後沒有持續的錯誤狀態。
疑難排解
- 如燈號沒有變化且裝置仍然沒有回應，請再重置一次。
- 如嘗試 2 次後仍然失敗，請聯絡 support@plaud.ai，並提供：裝置型號（如知道）、手機作業系統、Plaud App 版本，以及顯示重置過程和裝置狀況的截圖／影片。