現象
- Plaud App 找不到或無法與 Plaud NotePin S 配對
- 裝置與 App 中斷連線,或無法重新連線
常見原因包括電量不足、未開啟藍牙或定位權限、手機藍牙未開啟,或裝置距離手機太遠。
步驟
連線前的檢查
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確認電量狀態(按下錄音鍵並觀察指示燈):
- 白燈常亮:電量充足
- 紫燈閃爍:電量偏低
- 無燈:電量已耗盡
- 讓裝置靠近手機。
首次連線
- 為 Plaud App 開啟權限。
- iOS:設定 → App → Plaud → 開啟藍牙
- Android:設定 → 應用程式 → Plaud → 開啟藍牙與定位權限
- 確認手機的藍牙已開啟。
- 如果您使用 Android 12 及以前的版本,請開啟手機的系統定位服務。未開啟時無法進行藍牙搜尋。
- 如果電量偏低,先為裝置充電至少 15 分鐘,再重新嘗試。
- 將 Plaud App 更新至最新版本。
- 在 Plaud App 中重新嘗試連線。
- 重設裝置:按住錄音鍵 12 秒。
- 如果仍然無法連線,重新啟動手機後再試一次。
重新連線已配對過的裝置
- 確認裝置電量充足。
- 將手機的藍牙關閉後再重新開啟。
- 將 Plaud App 更新至最新版本。
- 重新啟動手機。
- 重設裝置:按住錄音鍵 12 秒。
如果問題持續
如果仍然無法連線,請提交請求以獲得進一步協助。