在 Plaud Desktop 中遺失錄音檔

症狀

• 在應用程式遭強制結束、電腦關機或連線中斷後，於 Plaud Desktop 中製作的錄音遺失。
• Plaud Desktop 會在錄音時將音訊寫入本機快取，並可在你下次開啟應用程式並登入時，復原未完成的快取錄音。
• 如果快取資料已被移除（手動刪除、解除安裝或系統清理），或錄音因嚴重的系統中斷而從未完成寫入，復原可能會失敗。

步驟

1. 請先不要重新安裝或清理你的電腦：解除安裝應用程式或執行磁碟清理工具，可能會移除復原所需的本機快取資料。
2. 開啟 Plaud Desktop 並登入正確的帳戶：使用建立該錄音時所用的同一個帳戶與工作空間（Desktop、App 或 Web）。
3. 讓 Plaud Desktop 保持開啟並在線上：讓應用程式在穩定的互聯網連線下執行數分鐘，以便復原與重新上傳能夠完成，尤其是在當機或關機之後。
4. 檢查你的錄音並使用搜尋：依會議標題、日期或大概時間搜尋。
5. 檢查垃圾桶：如果你捨棄了該錄音，它可能在 垃圾桶 中，通常可在 10 天內復原，除非已被手動移除。
6. 確認已啟用雲端同步：如果你希望錄音出現在 Plaud Web 與 App 上，請在 Plaud Desktop 設定中開啟 私人雲端同步。
7. 排除常見的阻礙：確認電腦有足夠的磁碟空間、避免可能封鎖上傳的網絡或防火牆限制，若上傳持續失敗請嘗試其他網絡。
8. 聯絡支援前先匯出記錄：前往 設定 \> 一般 \> 與 Plaud 團隊分享記錄 以匯出記錄。