症狀
- 在 Plaud Desktop 中點擊「自動生成」後，逐字稿或摘要與筆記未出現，或卡在生成狀態。
- Desktop 上的自動生成會在可進行處理時，立即以預設 AI 設定建立逐字稿與筆記。
- Plaud Web 上的自訂生成可讓你選擇範本、發言者標籤、語言與 AI 模型。選項可能因方案與版本而異。
步驟
- 確認上傳與同步已完成：確認錄音已完成上傳到雲端，且你已登入正確的帳戶與工作空間。
- 重新整理並重試：重新開啟錄音，並重試一次 自動生成。
- 使用 Plaud Web 取得更多控制：在 Plaud Web 中開啟同一個錄音，若你需要範本、語言、發言者標籤或模型等特定設定，請執行 自訂生成。
- 檢查處理狀態：確認錄音是在佇列中、處理中還是已完成，並在逐字稿與筆記區域查看結果。
- 啟用通知：開啟 筆記就緒 通知，以便在生成完成時收到提醒。
如果問題仍然存在
如果上傳已完成，但重試後生成仍失敗或顯示錯誤，請提交請求，並提供以下資訊，以便我們的支援團隊進行調查：
- 錯誤文字或螢幕擷取
- 你的 Plaud Desktop 版本
- 記錄檔