症狀
- 登入時 Plaud Desktop 顯示「No device found」。
- Plaud Desktop 顯示「需要裝置綁定」通知，且不讓你繼續。
- 使用 Plaud Desktop 需要有效的 Starter 訂閱或更高方案，而 Starter 訂閱需要綁定的裝置才能啟用。你的 Plaud 裝置必須綁定到你登入時所用的同一個帳戶。
步驟
- 確認你的帳戶：確認你在 Plaud Desktop 以及 Plaud Web 與 App 上皆已登入正確的帳戶。
- 確認訂閱為有效：檢查你的 Starter 訂閱或更高方案為有效，且未過期或被取消。
- 確認裝置綁定：確認你的 Plaud 裝置仍綁定到持有訂閱權益的帳戶。如果你解除裝置綁定，且你的帳戶沒有綁定其他裝置，你的 Starter 訂閱可能會在 30 天後被取消。請開啟 Plaud App，前往裝置設定，確認您的裝置出現在帳戶的裝置清單中。
- 如果裝置不在清單中，請重新綁定：如果裝置沒有出現在裝置清單中，請在 Plaud App 中重新配對並將裝置綁定到您的帳戶，然後登出 Plaud Desktop 再重新登入。
- 檢查是否有綁定衝突：一部 Plaud 裝置同一時間只能綁定到一個帳戶。如果裝置之前綁定到另一個帳戶，請先在該帳戶解除綁定。詳情請參閱裝置已綁定至其他帳戶。
如果問題仍然存在
如果「需要裝置綁定」通知在這些步驟後仍持續出現，請提交請求，並提供以下資訊，以便我們的支援團隊進行調查：
- 你登入時所用的帳戶電子郵件
- 你的訂閱類型與狀態
- 目前是否有 Plaud 裝置綁定到該帳戶
- 你電腦的操作系統與 Plaud Desktop 版本