症狀
- 待機時間遠比預期短
- 錄音時間遠比預期短
步驟
以下是兩種常見情況。請針對您的情況進行測試，以確認問題是否持續。
情況 1：待機時間短
例子：您使用裝置一次後閒置 1 至 2 天，電量就耗盡了。
測試
- 請將裝置充滿電。
- 指示燈轉為綠色後，請繼續充電 15 分鐘。
- 重設裝置：請按住錄音鍵 12 秒。
- 請將裝置閒置，並查看電量可維持多久。
情況 2：錄音時間短
例子：您將裝置充電至 100%，今天進行錄音，電量卻比預期更快耗盡。
測試
- 請將裝置充滿電。
- 指示燈轉為綠色後，請繼續充電 15 分鐘。
- 重設裝置：請按住錄音鍵 12 秒。
- 請持續錄音，直至電量耗盡、裝置停止運作。
- 請重新充電、重新連接應用程式，並傳輸錄音以確認總錄音時數。
若問題持續
若測試後問題仍持續，請聯絡 support@plaud.ai 以獲得進一步協助。