Plaud Desktop 錄音檔案遺失

症狀

• 在 App 被強制退出、電腦關機或連線中斷後，Plaud Desktop 中錄製的錄音遺失。
• Plaud Desktop 在錄音時會將音訊寫入本地快取，並可在您下次開啟 App 並登入時回復尚未完成的快取錄音。
• 如果快取資料已被移除（手動刪除、卸載或系統清理），或錄音因嚴重的系統中斷而未能完成寫入，回復可能會失敗。

解決步驟

1. 暫時不要重新安裝或清理電腦：卸載 App 或執行磁碟清理工具可能會移除回復所需的本地快取資料。
2. 開啟 Plaud Desktop 並登入正確帳戶：請使用建立錄音時相同的帳戶和工作區（Desktop、App 或 Web）。
3. 保持 Plaud Desktop 開啟並保持線上：請在網絡連線穩定的情況下讓 App 持續執行數分鐘，以完成回復和重新上傳，尤其是在當機或關機之後。
4. 檢查您的錄音並使用搜尋：請依會議標題、日期或大概時間搜尋。
5. 檢查垃圾桶資料夾：如果您丟棄了該錄音，它可能位於 「垃圾桶」 資料夾中，除非已被手動移除，否則通常可在最多 10 天內回復。
6. 確認已啟用雲端同步：如果您希望錄音顯示在 Plaud Web 和 App 上，請在 Plaud Desktop 設定中啟用 Private Cloud Sync。
7. 排除常見障礙：請確保電腦上有足夠的磁碟空間，避免可能阻擋上傳的網絡或防火牆限制，如果上傳持續失敗，請嘗試使用不同的網絡。
8. 聯絡支援前先匯出日誌：請前往 「偏好設定」 \> 「一般」 \> 「與 Plaud 團隊共享日誌」 以匯出日誌。