症狀
- 您在 Plaud Desktop 中點選「自動生成」後，轉錄或摘要和筆記未出現，或一直停留在生成中的狀態。
- Desktop 上的自動生成會在可處理時，以預設 AI 設定建立轉錄和筆記。
- Plaud Web 上的自定義生成讓您可以選擇範本、發言者標籤、語言和 AI 模型。選項可能因方案和版本而異。
解決步驟
- 確認上傳和同步已完成：請確保錄音已完成上傳至雲端，且您已登入正確的帳戶和工作區。
- 重新整理並重試：請重新開啟該錄音，並重試一次 「自動生成」。
- 使用 Plaud Web 以獲得更多控制：如果您需要範本、語言、發言者標籤或模型等特定設定，請在 Plaud Web 中開啟同一錄音，並執行 「自定義生成」。
- 檢查處理狀態：請確認錄音是已排隊、正在處理還是已完成，並在轉錄和筆記區域查看結果。
- 啟用通知：請啟用 「筆記已就緒」 通知，以便在生成完成時收到提醒。
如果問題持續
如果上傳已完成，但重試後生成仍然失敗或顯示錯誤，請 提交請求，並提供以下資訊，方便我們的支援團隊調查：
- 錯誤文字或截圖
- 您的 Plaud Desktop 版本
- 日誌檔案