症狀
- Plaud Desktop 無法開始錄音。
- 音訊遺失（只有您的聲音、只有會議聲音，或完全沒有音訊）。
- 錄音未同步至 Plaud App 或 Web。
- Plaud Desktop 需要正確的作業系統權限（麥克風及（適用時）系統音訊擷取），以及雲端同步所需的有效帳戶和網絡連線。
解決步驟
- 允許麥克風存取：請在作業系統隱私設定中確認已允許 Plaud Desktop 存取麥克風。
- 啟用系統音訊存取：這是擷取您所聽到會議音訊所必需的。
- 選取正確的麥克風輸入：請檢查在作業系統和會議 App 中均已選取且未靜音。
- 檢查輸出裝置：請確認會議音訊正透過預期的輸出裝置（如喇叭或耳機）播放，然後重新加入會議並再次開始擷取。
- 重新啟動 Plaud Desktop：請退出並重新開啟，然後再次點選 「開始」。
- 確認您的帳戶：請確保您已在 Desktop、App 和 Web 上登入正確的 Plaud 帳戶和工作區。
- 啟用雲端同步：請將其啟用，視您的版本而定，它可能標示為 Private Cloud Sync。
- 檢查網絡並重試：請檢查您的網絡連線，然後重新整理並重試上傳。錄音應會完成上傳，並在處理後顯示在 Plaud App 和 Web 上。
如果問題持續
如果啟用權限並重新啟動 App 後仍然無法錄音，請 提交請求，並提供以下資訊，方便我們的支援團隊調查：
- 您所見的症狀（無法開始錄音、音訊遺失或同步失敗）
- 您的電腦作業系統及 Plaud Desktop 版本
- 錄音發生的日期和時間
- 日誌檔案