Plaud Team 工作區在其生命週期中會經歷幾個階段，包括「有效」、「寬限期」、「唯讀」和「重新訂閱」。了解這些階段有助於管理員處理付款失敗、取消訂閱及帳戶停用等情況，同時確保團隊內容不會遺失。
工作區生命週期有哪些階段？
| 階段 | 說明 |
|---|---|
| 有效 | 訂閱狀態有效，所有功能皆可使用 |
| 寬限期（第 0–7 天） | 付款失敗；工作區仍會正常運作，同時系統會在背景重試付款 |
| 未付款／暫停（第 7 天） | 寬限期已結束，但仍未成功付款；在進行最後一次重試期間，工作區將轉為唯讀模式 |
| 已過期（第 14 天） | 訂閱已過期；成員權益已停用（降級為一般使用者身分），且工作區維持唯讀狀態 |
| 重新訂閱 | 管理員已從唯讀模式重新訂閱；完整存取權限已恢復 |
訂閱到期後會發生什麼情況？
當續約付款失敗時（例如：信用卡過期），工作區將遵循以下時程：
- 第 0 天——付款失敗。 工作區將進入為期 7 天的寬限期，在此期間系統將持續正常運作，同時系統會在背景重試付款。
- 第 7 天——未付款/暫停。 寬限期已結束，但尚未成功付款。在 Stripe 進行最後一次重試期間，工作區將轉為唯讀模式。
-
第 14 天——已過期。 訂閱已完全過期。成員權益已停用（降級為一般使用者身分）；工作區仍維持唯讀模式——現有內容將予以保存，但無法執行任何新操作。
什麼是唯讀模式？
當工作區進入唯讀模式時：
- 現有內容（錄音、轉錄、筆記）予以保存且可供檢視
- 無法執行任何新錄音、轉錄或編輯
- 無法邀請或管理成員
- 停用裝置同步功能
- 成員的個人工作區及個人 Plaud 訂閱不受影響——僅團隊工作區會轉為唯讀模式
如何在唯讀模式結束後重新訂閱？
即使進入唯讀模式後，管理員仍可重新訂閱以還原工作區。付款成功後，工作區的所有權益將立即恢復，並重新啟用存取權限。
我該如何取消訂閱？
管理員可隨時透過 Plaud Web 的「工作區管理」功能取消 Plaud Team 訂閱。取消後：
- 目前的訂閱服務將持續有效，直至本計費週期結束
- 不會再產生任何續約費用
- 計費週期結束後，工作區將進入唯讀模式
如何為成員辦理離職手續？
當團隊成員離開組織時，管理員應：
- 請透過 Plaud Web 中的「設定」→「工作區管理」→「成員與角色」將該成員從工作區移除
- 重新分配席位——騰出的席位可重新分配給新成員，或從訂閱席位中扣除
關於工作區生命週期的常見問題
當工作區進入唯讀模式時，我的團隊內容會遺失嗎？
否。現有的錄音、轉錄及筆記將予以保存，且仍可檢視。在恢復訂閱之前，僅會暫停處理新操作（例如新增錄音、編輯、成員管理及裝置同步）。
如果我取消訂閱，剩餘的計費週期費用會退款嗎？
否。當您取消訂閱時，訂閱服務將維持有效直至目前計費週期結束為止——在此期間，您仍可享有完整的使用權限，且不會產生任何額外費用。目前計費週期的費用不會自動退款；如果您認為符合退款條件，請聯絡支援團隊。
我可以永久刪除我的團隊工作區嗎？
否。Plaud Team 目前不支援永久刪除工作區。若要停止扣款，請取消訂閱——目前計費週期結束後，工作區將轉為唯讀模式，現有成員仍可存取內容。有關取消訂單的步驟，請參閱「付款問題、取消及到期日」。