症狀
- 由於該收件人尚未被新增為您工作區的成員，「分享」面板無法接受其電子郵件地址
- 因此，團隊工作區以外的人員將無法開啟您嘗試與其分享的任何檔案
- 他們遇到錯誤訊息，或被要求登入
原因
Plaud Team 支援在團隊工作區內僅限邀請制的分享機制。您只能與同屬同一團隊工作區的成員分享檔案。目前沒有可供與工作區外人員分享的公開連結選項。這是預期的行為，並非設定問題。
您可以採取的行動
- 與工作區成員分享 ——在「分享」面板（Plaud App 或 Plaud Web）中，搜尋並選取一位已加入您工作區的團隊成員，然後傳送邀請。完整流程請參閱在 Plaud Team 中分享內容。
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若收件人不在工作區內，請選擇以下其中一項：
- 將他們加入為成員 ——請您的管理員傳送成員邀請。一旦他們加入工作區，您就可以透過「分享」面板與他們分享檔案。新增一名成員會佔用一個付費席位，因此請僅在該人員需要持續存取工作區時才使用此選項。
- 改為從您的個人工作區分享 ——如果您擁有個人工作區，且該檔案無需保留在 Plaud Team 工作區：
- 匯出檔案從團隊工作區（音訊、轉錄或筆記）。
- 匯入匯出的檔案至您的個人工作區。
- 請使用您個人工作區的標準分享功能，分享至外部。
如果問題仍然存在
如果收件人已是您團隊工作區的成員，卻仍無法存取該檔案，請提交請求以供進一步調查。請包含：
- 團隊工作區名稱
- 收件人的電子郵件地址，以及其身為您工作區成員的確認
- 收件人所看到的錯誤訊息或登入提示的螢幕截圖
- 收件人所使用的瀏覽器與裝置
還有疑問嗎？
提交請求後，我們的支援團隊將於工作日的 24 小時內與您聯絡。