錯誤 -9999：流動網絡連線不穩定

問題現象

• 在 Plaud App 中登入或連接時，您看到訊息「-9999？？流動網絡連線不穩定。請檢查網絡並重試。」
• 這通常表示目前版本的應用程式連線效能不穩定，可能導致連線失敗或反覆斷線。

操作步驟

更新應用程式通常可以解決穩定性問題。請依您的平台執行以下步驟。

在 iOS 上（App Store）：

1. 開啟 App Store。
2. 輕觸右上角的個人資料圖示。
3. 搜尋 Plaud，或在更新項目中找出它。
4. 輕觸 「更新」。
5. 重新開啟應用程式，並再次嘗試登入或連接。

若您只看到 「開啟」，表示您已使用最新版本。

在 Android 上（Google Play Store）：

1. 開啟 Google Play Store。
2. 搜尋 Plaud。
3. 開啟應用程式頁面並輕觸 「更新」。
4. 重新開啟應用程式，並再次嘗試登入或連接。

若您只看到 「開啟」，表示您已使用最新版本。

若問題持續

若更新後仍看到錯誤，請向我們的支援團隊提交請求。請附上：

• 您的 Plaud App 版本。
• 您手機的作業系統版本（例如 iOS 17 或 Android 14）。
• 錯誤訊息的截圖。
• 錯誤出現時的情況描述（登入或連接）。