適用於：Plaud App（iOS / Android）、Plaud Web、Plaud Desktop，以及所有購買渠道（App Store / Google Play / Stripe / 官方商店）
概述
會員價格可能因平台、地區或時間而不同。這是正常的，反映了各付款平台如何設定當地價格，而非隱藏費用。您自己結帳畫面上顯示的價格，始終是適用的金額。
為什麼價格會因平台或地區而不同？
有多項因素決定您看到的當地價格，因此金額並非總是一致：
- 您的國家／地區及貨幣。 價格會本地化。如果您的帳戶地區或付款方式對應到不同國家，您可能會看到不同的貨幣或金額。
- 當地稅項（VAT/GST）。 有些顯示價格已包含當地稅；其他則在結帳時加上，視平台及國家而定。
- 平台定價規則。 App Store、Google Play 及 Stripe 各自以自己的方式設定當地價格，因此即使是同一方案，各平台間的金額也不總是一致。
- 自動匯率調整。 App Store 及 Google Play 會定期根據貨幣變動重新校準當地價格。這可能會隨時間改變顯示價格，與我們這邊的任何變更無關。
- 進行中的促銷。 某一渠道進行中的折扣或試用，可能在另一渠道並未啟用。
為什麼結帳時的價格比標示價格低？
如果結帳時顯示的價格比方案的標示價格低，這並不是錯誤。Plaud 會不定期向部分帳戶提供折扣，並在結帳時自動套用。您不需要輸入任何優惠代碼，也不需要進行任何操作——畫面上顯示的折扣後金額就是實際收取的金額，方案權益亦完全不受影響。
關於這類折扣，請留意以下幾點：
- 僅提供給部分帳戶。並非每個帳戶都會收到折扣。有些用戶看到折扣價、有些看到標準價，都是正常情況。
- 每個帳戶僅限使用 1 次。同一折扣每個帳戶只能使用 1 次。
- 無法主動申請、轉讓或事後補用。如果您已按標準價完成購買，該筆訂單無法事後套用折扣。
- 一律以結帳頁面顯示的價格為準。訂閱當下購買畫面顯示的金額，就是實際收取的金額。
為什麼折扣消失了？為什麼續訂按標準價收費？
由於同一折扣每個帳戶僅能使用 1 次，因此折扣只適用於出現折扣的那一筆購買。即是說：
- 如果您之前看到折扣價但未完成購買，之後再回來時，折扣可能已不再提供。
- 如果您以折扣價完成訂閱，折扣僅適用於第一期付款。之後續訂會按方案的標準價收取，您隨時可以在訂閱管理頁面查看。
為什麼貨幣或地區與我所在位置不符？
對於某些市場，地區價格是直接設定的。對於其他市場，價格則由您的網絡位置（IP）或您的商店帳戶國家決定。如果貨幣或金額看起來屬於另一個國家，通常是反映您購買時的商店帳戶地區或網絡位置。
如果您想要特定的貨幣或地區價格，請在與您地區相符的平台或商店帳戶上訂閱。
如果價格看起來不對，我該怎麼辦？
請以您訂閱時購買畫面上顯示的價格為準。那是您在該平台上會被收取的金額，且始終優先。
如果實際收取的金額與結帳時顯示的價格不符，請聯絡我們 support@plaud.ai，並提供：
- 您的國家／地區及顯示的貨幣
- 購買渠道（iOS / Android / Web / Desktop）
- 結帳時顯示價格的截圖
- 實際收取的金額（收據或交易紀錄，如有）
仍有疑問？
請 提交請求，我們的客服團隊會在工作日 24 小時內回覆您。