無法在 Google Play 更新 Plaud App

問題現象

• Google Play 無法更新 Plaud App，或顯示錯誤，例如「無法安裝」、「發生錯誤」或「不相容」。
• 這通常是因為 Android 版本相容性，或 Google Play 更新或安裝問題所導致。較新版本的 Plaud App 已不再支援 Android 6.0，因為我們升級了核心 Android 元件和我們的 SDK，以提升穩定性和安全性。

操作步驟

1. 檢查您的 Android 版本。 開啟 「設定」 然後 「關於手機」（或 「關於裝置」），找出 「Android 版本」。
   • 若您的裝置使用 Android 6.0，您可以繼續使用目前已安裝的應用程式版本，但無法安裝日後的更新。若要接收更新，請將您的裝置升級至 Android 7.0 或更新版本，或更換至支援 Android 7.0 或更新版本的裝置。
   • 若您的裝置使用 Android 7.0 或更新版本，請繼續下一步。
2. 記錄 Google Play 錯誤訊息。 開啟 Google Play 並再次嘗試更新。若您看到錯誤，請截圖。這有助於更快找出原因。
3. 檢查您的連線。 在 Wi-Fi 和流動數據之間切換，然後重試。
4. 釋放儲存空間。 請確保您有足夠的可用空間，建議至少數 GB。
5. 重新啟動手機。 重新開機並再次嘗試更新。
6. 更新 Google Play 元件。 更新 Google Play Store 和 Google Play services。
7. 清除 Google Play Store 的快取和資料。 開啟 「設定」 然後 「應用程式」 然後 Google Play Store 然後 「儲存空間」。輕觸 「清除快取」，然後輕觸 「清除資料」。重新開啟 Google Play 並再次嘗試。

若問題持續

若應用程式仍然無法更新，請向我們的支援團隊提交請求。請附上：

• 您的 Android 版本。
• 您的 Plaud App 版本（若可見）。
• Google Play 錯誤的截圖。