問題現象
- 您輕觸 「暫停」,切換至另一個應用程式或鎖定螢幕後,錄音自行結束。
- 您返回 Plaud 後,發現一個已儲存的檔案,而非暫停中的錄音。
這是預期行為,並非故障。暫停中的錄音需要 Plaud App 保持活躍狀態。若應用程式進入背景,它會停止錄音,以避免進入不穩定的狀態。
操作步驟
- 檢查您已儲存的錄音。 返回 Plaud 並開啟您的 「錄音」 清單。暫停前的音訊通常會儲存為已完成的檔案。
- 若有需要,開始新的錄音。 若要繼續錄音,請輕觸 「開始錄音」 以開始新的錄音。
-
若您有多個檔案,請將其合併。 若您最終得到多個分開的檔案,請在轉錄前將它們合併:
- 開啟 Plaud 並前往 「錄音」。
- 向左滑動以 「選取」。
- 選擇您要合併的錄音。
- 輕觸 「合併」。
- 轉錄合併後的錄音,以便您的轉錄內容以單一檔案的形式產生。
- 預防下次發生。 在您輕觸 「暫停」 後,請保持 Plaud 開啟。請勿切換應用程式、鎖定螢幕或將其送至背景。若您需要離開,請先輕觸 「停止」 以儲存錄音,然後在您返回時開始新的錄音。
若問題持續
若即使 Plaud 在前台保持開啟,錄音仍會結束,或某個錄音在您的 「錄音」 清單中遺失,請提交請求,並附上以下資料,以便我們的支援團隊調查:
- 您的手機型號和作業系統版本。
- 您的 Plaud App 版本。
- 問題發生的時間。
- 一段短螢幕錄影(若可能)。