症狀
- 您因為忘記密碼而無法登入 Plaud App。
- 您可以在登入頁面使用「忘記密碼」選項自行重設密碼。
步驟
- 在 Plaud App 登入頁面，請點擊「忘記密碼」。
- 請輸入與您 Plaud 帳號連結的電郵地址，以及您的新密碼。點擊眼睛圖示可在輸入時查看密碼。
- 請開啟您的收件箱，找到驗證碼電郵。
- 在應用程式中輸入驗證碼，確認重設密碼。
- 返回登入頁面，使用新密碼登入。請確保新密碼符合應用程式中顯示的要求。
如果您無法存取註冊電郵
密碼重設驗證碼只會發送到您 Plaud 帳號註冊的電郵地址，沒有其他驗證方式（例如電話號碼或備用電郵）。如果您已無法存取註冊電郵的收件箱，而且沒有在任何裝置上保持登入，您將無法自行重設密碼。在這種情況下，請提交請求，方便我們的支援團隊以人手核實您的身分，並提供以下資料：
- 與您 Plaud 帳號連結的電郵地址。
- 您的裝置型號和作業系統版本，以及 Plaud App 版本。
- 近期帳號活動的證明，例如訂單編號或購買收據。
如果問題持續
如果您沒有收到驗證碼，請先檢查垃圾郵件資料夾，並確認您輸入的是註冊 Plaud 帳號時使用的電郵地址。如果您仍然無法重設密碼，請提交請求，並提供以下資料，方便我們的支援團隊進行調查：
- 與您 Plaud 帳號連結的電郵地址。
- 您的裝置型號和作業系統版本，以及 Plaud App 版本。
- 重設過程中出現的任何錯誤訊息截圖。