概述
Plaud 會員積分計劃讓您在 Plaud 香港官網購物或完成指定任務時賺取積分，並於結帳時折抵訂單金額或換領專屬商品。本文說明積分的賺取方式、使用方式、有效期，以及退款後的處理。
以下內容僅適用於 Plaud 香港官網（hk.plaud.ai）。其他地區官網並未推出此計劃。計劃內容可能調整，一切以 Plaud 會員積分計劃頁面 為準。
如何賺取積分？
您可以透過以下方式賺取積分：
- 加入會員：於 Plaud 香港官網註冊成為會員，即獲 2,000 迎新積分。
- 官網消費：於 Plaud 香港官網下單，每消費 HK$1 可獲 1 積分。
- 留下評價：訂單發貨 21 天後，系統會發送評價邀請電郵；完成評價即可賺取積分。
此外，官網不時會推出限時活動，賺取方式與積分數量以該活動頁面公佈為準。
積分什麼時候會入賬？
系統確認訂單或活動符合資格後，一般會在 24 至 48 小時內自動將積分存入您的帳戶。
官網訂單的積分需於訂單送達後才正式生效。若您尚未收到積分，常見原因包括訂單仍在運送途中、系統同步需要時間，或尚未完全符合活動條件。
我在哪裡查看積分餘額？
登入會員帳戶後，前往會員中心 → Rewards／積分，即可查看目前的積分餘額與紀錄。
積分可以怎樣使用？
積分有以下兩種用途：
- 折抵訂單金額：每 200 積分可折抵 HK$1。於結帳頁面勾選使用積分，系統會自動計算可折抵的總金額。
- 換領專屬商品：例如 Plaud 專屬皮套、會員專屬福利包。換領內容會不定期更新，請以官網積分兌換頁面顯示為準。
每筆訂單只能使用一種折扣方式，積分優惠券無法與其他促銷優惠同時使用。
積分有效期多久？
積分自賺取當日起 12 個月內有效，並按每筆賺取紀錄分別計算。以積分換領的優惠券，則自換領日起 1 年內有效。
積分逾期會自動失效。我們會在積分到期前以電郵提醒您。
積分可以在 Plaud App 使用嗎？
不可以。積分僅限於 Plaud 香港官網賺取及使用，無法跨平台在 Plaud App 使用，也不適用於其他地區的 Plaud 官網。
訂單退款後，積分會怎樣？
若您在 30 天內申請無理由退款，系統會根據訂單狀態自動扣回該訂單所累積的積分。此外：
- 退款只會退還實際支付的金額。
- 已使用的積分優惠券不會退回，已扣除的積分亦不會返還。
- 已換領的商品無法換回積分、現金、其他商品、禮品卡或電子票券。
若退款是因產品品質問題、錯發或漏發等 Plaud 的責任所致，已使用的積分及優惠券將獲退還或等值補發，該訂單原先賺取的積分則會相應扣回。
積分可以轉讓、合併或兌換現金嗎？
不可以。積分不可兌換現金或其他貨幣，也不可轉讓、出售或與其他帳戶合併。
若您因帳戶或電郵無法使用而需要協助，請聯絡客服團隊。
還有其他問題嗎？
提交請求，我們的客服團隊會在工作日 24 小時內回覆您。