症狀
- 螢幕不會亮起，一直維持黑屏或無畫面。
- 裝置其他功能正常：可以充電、錄音，也能連接 Plaud App。
步驟
- 檢查螢幕是否破裂：若螢幕已破裂，請略過後續步驟，直接前往下方章節。
- 確認裝置是否曾摔落：若裝置最近曾摔落，請記下發生時間，並前往下方章節。
- 重設裝置：請依照 如何重新啟動 Plaud Note Pro？ 的步驟操作。若重設後螢幕仍沒有畫面，請前往下方章節。
若問題仍未解決
若完成上述步驟後螢幕仍沒有畫面，請提交請求，並附上以下資訊，方便支援團隊調查：
- 一段影片，顯示裝置開機或錄音時螢幕仍沒有畫面
- 螢幕是否破裂、裝置是否曾摔落
- 裝置序號（SN）
- 訂單編號或發票
- 收件地址與聯絡電話