如果升級停滯、失敗或提示儲存空間不足，只要 Plaud 流動應用程式仍然安裝在手機上，你的資料就是安全的。本指南按順序提供 4 個步驟：保留 App、釋放儲存空間、在穩定的網絡下重試，以及在必要時匯出本機檔案。手機儲存空間不足是最常見的原因。
步驟
- 保留 Plaud 流動應用程式：無論發生甚麼情況，都不要解除安裝流動應用程式。只要流動應用程式仍然安裝在手機上，你的資料就不會遺失；在升級途中解除安裝，會永久刪除尚未遷移的錄音。
- 按提示釋放手機儲存空間：錯誤畫面會顯示所需的空間。請至少釋放該容量，然後點選 請再試一次。
- 在穩定的網絡下重試：請連接穩定的 Wi-Fi，讓流動應用程式保持在前景開啟，然後重試。雲端內容是安全的，只有本機檔案需要等待遷移。
- 必要時匯出本機檔案：如果本機遷移一直失敗，請在出現選項時使用 匯出錄音。流動應用程式會顯示檔案數量及所需空間。之後可以使用主頁上的新增按鈕重新導入這些檔案。
如果問題仍未解決
請提交請求，並附上以下資料，方便我們的支援團隊調查：
- 你的流動應用程式版本和手機型號
- 錯誤畫面的螢幕截圖
- 問題日誌（失敗畫面提供 傳送日誌 選項，會自動準備日誌）
免責聲明：本文資訊僅供參考，可能隨 Plaud 產品功能持續更新而變動。如需了解最新體驗，請以產品最新版本為準。