在 Plaud 流動應用程式中看到的錄音沒有出現在 Plaud Web 上？請按次序完成以下 4 項檢查，先從兩個最常見的原因入手：帳戶不一致，以及「私人雲端同步」未開啟。本文適用於由流動應用程式同步至 Plaud Web 的情況。
適用版本： v4.0.x 或以上版本。仍在使用 v3.30.x 或更早版本的 Plaud Web？請參閱 檔案未同步至 Plaud Web。
步驟
-
檢查帳戶
請以與流動應用程式完全相同的帳戶及登入方式登入 Plaud Web。
-
開啟「私人雲端同步」
同步功能需在 Plaud 流動應用程式中開啟。如未開啟，流動應用程式的錄音只會保留在手機上。
-
稍候並重新整理
在穩定的網絡環境下，新檔案需要幾分鐘才會同步。請重新整理頁面，或登出後再重新登入。
-
切換網絡
公司防火牆可能會阻擋同步。請嘗試使用流動熱點，以排除此問題。
如問題仍未解決
提交請求，並附上以下資料，方便我們的支援團隊跟進調查：
- 你的帳戶電郵及登入方式，以及「私人雲端同步」設定的截圖
- 缺少的檔案名稱及日期
- 最近的任何變更（重新登入、更新、更換手機）、你的流動應用程式版本，以及匯出的記錄檔
免責聲明：本文資料僅供參考，可能會隨 Plaud 產品功能持續更新而有所變動。請以產品最新版本的實際體驗為準。