Plaud Team 工作空間在整個使用期間會經歷不同的生命週期階段，包括「有效」、「寬限期」、「唯讀」和「重新訂閱」。 了解這些階段，有助管理員處理付款失敗、取消訂閱及成員離職等情況，同時不會遺失團隊內容。
適用版本： v4.0.x 或更新版本。仍在使用 v3.30.x 或更早版本的 Plaud Team？請參閱 管理 Plaud Team 工作區生命週期。
工作空間生命週期有哪些階段？
| 階段 | 說明 |
|---|---|
| 有效 | 訂閱有效，所有功能均可使用 |
| 寬限期（第 0–7 天） | 付款失敗；工作空間繼續正常運作，同時系統會在背景重試付款 |
| 未付款／暫停（第 7 天） | 寬限期已結束但仍未成功付款；進行最後一次重試期間，工作空間會轉為唯讀 |
| 已過期（第 14 天） | 訂閱已過期；成員權益已停用（降級為一般使用者身分），工作空間維持唯讀 |
| 重新訂閱 | 管理員已在唯讀模式下重新訂閱；完整存取權限已恢復 |
訂閱到期後會發生甚麼情況？
續訂付款失敗時（例如信用卡過期），工作空間會按以下時間表處理：
- 第 0 天：付款失敗。 工作空間進入 7 天寬限期，期間會繼續正常運作，同時系統會在背景重試付款。
- 第 7 天：未付款／暫停。 寬限期結束，但仍未成功付款。Stripe 進行最後一次重試期間，工作空間會轉為唯讀。
-
第 14 天：已過期。 訂閱已完全過期。成員權益已停用（降級為一般使用者身分）；工作空間仍然維持唯讀。現有內容會保留，但無法執行任何新操作。
甚麼是唯讀模式？
工作空間進入唯讀模式後：
- 現有內容（錄音、轉錄、筆記）會保留，並可供檢視
- 無法新增錄音、轉錄或進行編輯
- 無法邀請或管理成員
- 裝置同步會停用
- 成員的個人工作空間及個人 Plaud 訂閱不受影響。只有 Team 工作空間會進入唯讀模式
唯讀模式下如何重新訂閱？
即使工作空間已進入唯讀模式，管理員仍可重新訂閱以恢復工作空間。付款成功後，工作空間的完整權益會恢復，存取權限亦會即時重新啟用。
如何取消訂閱？
管理員可隨時在 Plaud Web 的工作空間管理中取消 Plaud Team 訂閱。取消後：
- 目前的訂閱會維持有效，直至本計費週期結束
- 之後不會再收取任何續訂費用
- 計費週期結束後，工作空間會進入唯讀模式
如何處理成員離職？
團隊成員離開機構時，管理員應：
- 移除該成員：在 Plaud Web 透過 設定 → 工作空間管理 → 成員與角色 將其從工作空間移除
- 重新分配席位：騰出的席位可重新分配給新成員，或從訂閱中扣減
關於工作空間生命週期的常見問題
工作空間進入唯讀模式後，團隊內容會遺失嗎？
不會。現有的錄音、轉錄和筆記會保留，並可繼續檢視。在恢復訂閱之前，系統只會暫停新操作（新增錄音、編輯、成員管理、裝置同步）。
如果我取消訂閱，剩餘計費週期的費用會退還嗎？
不會。取消後，訂閱會維持有效直至本計費週期結束。期間你仍可享有完整存取權限，亦不會再產生任何費用。本計費週期的費用不會自動退還；如你認為自己符合退款條件，請聯絡支援團隊。
我可以永久刪除 Team 工作空間嗎？
不可以。Plaud Team 目前不支援永久刪除工作空間。如要停止收費，請取消訂閱。本計費週期結束後，工作空間會轉為唯讀，現有成員仍可存取內容。取消步驟請參閱付款問題、取消及到期日。
免責聲明：本文資訊僅供參考，可能隨 Plaud 產品功能持續更新而變動。如需了解最新體驗，請以產品最新版本為準。