工作空間處於唯讀模式時：現有內容仍可檢視，但無法手動建立、編輯和上載；已綁定裝置的新錄音仍會同步，但不會轉錄或產生摘要；頁面會顯示限制橫額；管理員會在計費與方案下看到「未付款」、「暫停」或「已過期」狀態。本指南為管理員提供 3 個步驟，請依次進行：檢查訂閱狀態、更新付款方式，然後等待存取權限更新。本指南適用於 Plaud Team 工作空間，最常見的原因是續訂付款失敗，例如信用卡過期。
適用版本： v4.0.x 或更新版本。仍在使用 v3.30.x 或更早版本的 Plaud Team？請參閱 工作區處於唯讀模式。
步驟
以下所有步驟均在 Plaud Web 的 設定 → 工作空間管理 → 計費與方案 中進行。
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檢查訂閱狀態
前往設定並選擇工作空間管理，即可查看訂閱狀態。在計費與方案下，查看目前方案區域有沒有付款問題的通知。如有問題，狀態會顯示為「未付款」、「暫停」或「已過期」。如想進一步了解寬限期的運作方式，請參閱Plaud Team 付款失敗指南。
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更新付款方式（如適用）
如果問題是由付款失敗引起，請前往 設定 → 工作空間管理 → 計費與方案 → 管理帳單。點擊進入 Stripe 入口網站，移除過期的信用卡，並新增有效的信用卡。儲存新卡後，Stripe 會自動重試之前失敗的扣款。
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等待狀態更新
扣款成功後，工作空間的存取權限會自動恢復。如果 5 分鐘後仍處於唯讀模式，請嘗試重新整理頁面，或登出後再重新登入。如果你是成員（而非管理員），你無法自行解決此問題。請聯絡你的管理員檢查訂閱狀態並更新付款方式。
如果問題仍然存在
如果你是成員，而管理員表示帳單沒有問題，或者你是管理員但無法解決問題，請向我們的支援團隊提交請求，並提供以下資料：
- 你的工作空間名稱或 ID
- 發票編號（如可見）
- 你嘗試編輯或錄音時看到的情況描述
還有其他問題？
提交請求，我們的支援團隊會在工作日 24 小時內回覆你。
免責聲明：本文資訊僅供參考，可能隨 Plaud 產品功能持續更新而變動。如需了解最新體驗，請以產品最新版本為準。