工作空間管理中未顯示成員的裝置:成員已加入並正在使用裝置,但裝置清單中沒有相關項目。本指南按次序為成員提供 2 個步驟、為管理員提供 3 個步驟,從在 Team 工作空間下綁定裝置到核實電郵是否相符。本指南適用於 Plaud Team 的裝置清單,最常見的原因是綁定裝置時目前使用的是個人工作空間,或帳戶不相符。
適用版本: v4.0.x 或更新版本。仍在使用 v3.30.x 或更早版本的 Plaud Team?請參閱工作區管理中未顯示成員的裝置。
步驟
成員:
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在 Team 工作空間下綁定裝置
開啟 Plaud 流動應用程式,將目前工作空間切換為 Team 工作空間,然後綁定 Plaud 裝置。如果綁定時選擇的是個人工作空間,裝置便不會登記在 Team 工作空間下。完整的綁定步驟請參閱:How to bind your Plaud device(英文)。
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確認你的帳戶
請確保你登入的帳戶與加入 Team 工作空間時使用的帳戶相同。裝置帳戶與工作空間帳戶不相符是最常見的原因。
管理員:
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等待下次同步,然後重新整理裝置清單
成員在 Team 工作空間下綁定裝置後,裝置需要完成一次同步,才會在管理員的檢視中出現。請稍候下次同步,然後重新整理設定 → 工作空間管理 → 裝置(在 Plaud 流動應用程式中下拉重新整理,或在 Plaud Web 上重新載入頁面),檢查裝置是否已出現。
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請成員重新驗證
如果裝置仍未出現,請成員完全登出 Plaud 流動應用程式,再重新登入,切換到 Team 工作空間,然後在 Team 工作空間下解除綁定並重新綁定裝置。
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核實電郵是否相符
向成員確認其使用的電郵地址與工作空間成員資格所關聯的地址相同。
如果問題持續
如果按照以上所有步驟操作後裝置仍未出現,請向我們的支援團隊提交請求,並提供以下資料:
- 成員的電郵地址
- 裝置型號
- 裝置序號
- 工作空間名稱或 ID
- 成員是否已確認目前使用正確的工作空間
還有其他問題嗎?
提交請求,我們的支援團隊會在工作日 24 小時內回覆你。
免責聲明:本文資訊僅供參考,可能隨 Plaud 產品功能持續更新而變動。如需了解最新體驗,請以產品最新版本為準。