切換工作空間後內容遺失：在個人與 Team 檢視之間切換時，檔案、錄音或筆記似乎消失了。本指南按次序列出 5 項檢查，從個人工作空間到已登入的帳戶。本指南適用於 Plaud Team 的成員和管理員，最常見的原因是內容會保留在建立它的工作空間，不會自動遷移。
適用版本： v4.0.x 或更新版本。仍在使用 v3.30.x 或更早版本的 Plaud Team？請參閱切換工作區後內容遺失。
解決步驟
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檢查個人工作空間
切換到個人工作空間（點擊 Plaud Web 側邊欄左上角的工作空間名稱，或在 Plaud 流動應用程式中前往設定 → 目前工作空間，然後在切換工作空間清單中選擇）。加入 Team 工作空間前建立的內容會保留在個人工作空間，不會自動遷移。
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確認你身處正確的工作空間
請確保你選擇了正確的 Team 工作空間，而不是個人工作空間。內容不會在工作空間之間互通。
- Plaud 流動應用程式： 前往設定 → 目前工作空間確認目前使用的工作空間；點按該項目即可開啟切換工作空間清單
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Plaud Web： 點擊側邊欄左上角的工作空間名稱，確認目前使用的工作空間
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檢查其他資料夾或使用搜尋
檔案可能位於你不常瀏覽的資料夾。請在搜尋列中輸入檔案名稱、錄音日期或內容關鍵字，在工作空間的所有資料夾中尋找。
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確認檔案建立於正確的工作空間，且裝置已綁定至該工作空間
如果你認為檔案應該在 Team 工作空間中，請核實以下兩點：
- 你建立或錄製檔案時，目前使用的是 Team 工作空間
- 錄音時，你的 Plaud 裝置已綁定至 Team 工作空間
在個人工作空間下建立或錄製的內容會保留在個人工作空間，在 Team 工作空間中不會顯示。
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確認你登入了正確的帳戶
如果你使用多個 Plaud 帳戶（例如以工作帳戶使用 Team 工作空間，以個人帳戶使用個人工作空間），請確保你登入的帳戶可以存取檔案所在的工作空間。
如果問題持續
如果以上步驟都無法幫你找到內容，而你懷疑是系統錯誤，請向我們的支援團隊提交請求，並提供以下資料：
- 你的工作空間名稱或 ID
- 最後一次看到該檔案的大概日期
- 檔案所在的空間（如知道）
- 檔案是在個人工作空間還是 Team 工作空間建立
- 所使用 Plaud 裝置的序號（SN）（如適用）
還有其他問題嗎？
提交請求，我們的支援團隊會在工作日 24 小時內回覆你。
免責聲明：本文資訊僅供參考，可能隨 Plaud 產品功能持續更新而變動。如需了解最新體驗，請以產品最新版本為準。