Plaud One 無法連接 4G，或流動應用程式顯示連線錯誤？本文由最簡單的方法開始，逐一介紹 5 個解決方法。電量不足或 eSIM 仍在連線是常見原因，期間你的錄音會安全保存在充電盒內。
步驟
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給 eSIM 一點時間
你無須進行任何設定：內建 eSIM 會自動啟用、自動選擇當地電訊商，並已包含數據。開機後或前往新的國家後，請稍候片刻，讓 eSIM 完成連線。
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將充電盒充電至 50% 或以上
電量不足可能令 4G 數據機無法連線。請為充電盒充電，然後再次在 Plaud 流動應用程式中查看 4G 狀態。
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觸發重新連線
裝置會自動重試連線。如要手動重新連線，請關閉並重新開啟 Plaud 流動應用程式。如果問題仍未解決，請在流動應用程式中開啟 Plaud One 的設定，然後點選 裝置管理 > 斷開連接或解除綁定裝置 > 斷開連接。流動應用程式隨後會搜尋你的 Plaud One 並自動重新連線，耳機則會保持與手機的連線。請勿選擇 解除綁定並清除資料，此操作會清除所有 Plaud One 資料。
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開啟後再關閉飛行模式
為 Plaud One 開啟飛行模式，等候數秒後再關閉。此操作會令 eSIM 重新搜尋網絡，通常可恢復連線。如要了解開關的位置，請參閱 Plaud One 的 eSIM 與飛行模式。
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重新啟動充電盒
重新啟動會同時清除充電盒及耳機的藍牙配對。
- 將兩隻耳機放入充電盒，並拔除充電線。
- 按住充電盒內的配對鍵 15 秒。
- 在手機的藍牙設定中，為 Plaud One Earbuds 選擇忘記此裝置。
- 按照首次綁定的方式，在 Plaud 流動應用程式中重新設定 Plaud One。請參閱如何將 Plaud One 綁定到你的 Plaud 帳戶。
期間你的錄音會安全保存。充電盒可在本機暫存約 30 小時的錄音，並在連線恢復後自動上載。如果充電盒已透過藍牙連接 Plaud 流動應用程式，錄音會改為經流動應用程式傳輸。
如果問題持續
請提交請求，並提供以下資料，方便我們的支援團隊調查：
- 你的裝置序號 S/N（位於充電盒底部）
- 你所在的城市或地區，方便我們向網絡供應商查詢覆蓋情況
- 充電盒無法連線的時間有多長
- 你的 Plaud 流動應用程式記錄檔（點選選單圖示 > 幫助中心 > 診斷 > 分享日誌；請參閱在 Plaud 流動應用程式中匯出記錄檔（適用於 v4.0.x 或更新版本））