Plaud One 在使用中或待機時耗電遠比預期快?本文介紹 2 項檢查。4G 覆蓋較弱或不受支援是已知原因,因為充電盒會持續搜尋網絡。
步驟
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更新 Plaud 流動應用程式及韌體
請安裝最新版 Plaud 流動應用程式,然後安裝所有可用的韌體更新。
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檢查 4G 覆蓋及周圍環境
在 4G 覆蓋較弱或沒有受支援 4G 覆蓋的地區,充電盒會持續搜尋網絡,因而消耗更多電量。非常寒冷或炎熱的環境亦會縮短電池續航時間。請在 Plaud 流動應用程式中查看 4G 狀態,並避免在極端溫度下使用或存放 Plaud One。
如果問題持續
請提交請求,並提供以下資料,方便我們的支援團隊調查:
- 是充電盒還是耳機耗電過快
- 充滿電後大約可使用多少小時,以及當時是在使用中還是待機
- 你通常在哪裡使用 Plaud One,包括任何非常寒冷或炎熱的環境
- 你的 Plaud 流動應用程式記錄檔(點選選單圖示 > 幫助中心 > 診斷 > 分享日誌;請參閱 在 Plaud 流動應用程式中匯出記錄檔(適用於 v4.0.x 或更新版本))
- 你的裝置序號 S/N(位於充電盒底部),方便我們的團隊查看裝置的電池數據