Plaud One 充電盒無法開始新錄音，或燈條紅色閃爍？本文由最簡單的方法開始，逐一介紹 6 項檢查。常見原因是裝置未綁定或儲存空間已滿。
步驟
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更新 Plaud 流動應用程式及韌體
請安裝最新版 Plaud 流動應用程式，然後安裝所有可用的韌體更新。
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確認裝置已綁定到你的 Plaud 帳戶
未綁定的 Plaud One 無法開始錄音。如果你尚未綁定裝置，或裝置已解除綁定，請先在 Plaud 流動應用程式中綁定。請參閱如何將 Plaud One 綁定到你的 Plaud 帳戶。
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檢查燈條是否紅色閃爍
按住錄音鍵並留意燈條。燈條紅色閃爍表示本機儲存空間已滿，充電盒要待較早的錄音上載後，才能開始新錄音。已儲存的錄音會安全保存，不會遭覆蓋。
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如果儲存空間已滿，請上載錄音
請移到 Plaud 流動應用程式顯示 4G 為已連線的地方，等待中的錄音便會自動上載。沒有 4G 訊號？請將 Plaud One 連接 Plaud 流動應用程式，經手機上載。上載完成後，即可再次錄音。
4G 訊號較弱不會影響充電盒錄音，只會延遲上載。如果錄音長時間無法上載，儲存空間便會用滿。
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如果燈條沒有紅色閃爍，請重新啟動充電盒
請確認充電盒有電量。重新啟動會同時清除充電盒及耳機的藍牙配對。
- 將兩隻耳機放入充電盒，並拔除充電線。
- 按住充電盒內的配對鍵 15 秒。
- 在手機的藍牙設定中，為 Plaud One Earbuds 選擇忘記此裝置。
- 按照首次綁定的方式，在 Plaud 流動應用程式中重新設定 Plaud One。請參閱如何將 Plaud One 綁定到你的 Plaud 帳戶。
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嘗試從流動應用程式開始錄音
將耳機放入充電盒，然後從 Plaud 流動應用程式開始充電盒錄音。如果可以從流動應用程式開始錄音，但無法透過錄音鍵開始，錄音鍵可能有故障。請聯絡我們的支援團隊，並提供一段你按下錄音鍵的短片。
無法從耳機開始錄音？請參閱Plaud One 耳機無法開始錄音或控制音訊。
如果問題持續
請提交請求，並提供以下資料，方便我們的支援團隊調查：
- 一段短片，顯示你按下錄音鍵時的燈條狀態
- 最近的錄音是否已上載到 Plaud 流動應用程式
- 能否從 Plaud 流動應用程式開始充電盒錄音
- 任何錯誤訊息的截圖，例如錄音上載後仍然顯示的儲存空間已滿訊息
- 你的 Plaud 流動應用程式記錄檔（點選選單圖示 > 幫助中心 > 診斷 > 分享日誌；請參閱在 Plaud 流動應用程式中匯出記錄檔（適用於 v4.0.x 或更新版本））
- 你的裝置序號 S/N（位於充電盒底部）