Plaud One 耳機已連接但沒有聲音，或通話時對方聽不到你的聲音？本文涵蓋耳機的 3 種音訊問題。大部分問題在將耳機放回充電盒並重新啟動後都會解決。
步驟
如果耳機沒有播放聲音
一隻或兩隻耳機顯示為已連接，但你聽不到音樂或其他音訊。
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更新 Plaud 流動應用程式及韌體
請安裝最新版 Plaud 流動應用程式，然後安裝所有可用的韌體更新。
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確認耳機已連接手機
音訊是經手機的藍牙連線播放，而不是經 Plaud 流動應用程式播放。請開啟手機的藍牙設定，確認 Plaud One Earbuds 顯示為已連接。將充電盒與流動應用程式配對，並不會將耳機連接到手機。如果耳機未連接，請參閱 Plaud One 耳機無法連接手機或流動應用程式。
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將耳機放回充電盒
將兩隻耳機放入充電盒，蓋上盒蓋，然後再打開盒蓋，重新戴上耳機。
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重新啟動耳機
將兩隻耳機放入充電盒，蓋上盒蓋，等候 30 秒後再打開。
如果通話時對方聽不到你的聲音
進行電話通話或線上會議時，你聽到對方的聲音，但對方無法透過耳機聽到你的聲音。此問題偶爾會在單隻耳機上出現。
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更新 Plaud 流動應用程式及韌體
請安裝最新版 Plaud 流動應用程式，然後安裝所有可用的韌體更新。
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將耳機放回充電盒
將兩隻耳機放入充電盒，蓋上盒蓋，然後再打開盒蓋，重新戴上耳機。
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重新啟動耳機
將兩隻耳機放入充電盒，蓋上盒蓋，等候 30 秒後再打開。
如果將耳機放回充電盒後，音訊仍從耳機播放
耳機已放回充電盒，但手機仍經耳機播放音訊。
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檢查手機的音訊輸出
在手機的藍牙設定或音訊輸出選單中，檢查 Plaud One Earbuds 是否仍顯示為已連接。如果是，請將輸出切換回手機。
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更新 Plaud 流動應用程式及韌體
請安裝最新版 Plaud 流動應用程式，然後安裝所有可用的韌體更新。
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重新啟動耳機
取出耳機，然後將兩隻耳機放回充電盒，蓋上盒蓋，等候 30 秒。
通話及耳機放回充電盒後的音訊問題甚少出現，我們正努力在日後的韌體更新中改善。
如果問題持續
請提交請求，並提供以下資料，方便我們的支援團隊調查：
- 你遇到哪個問題，以及問題影響左耳機、右耳機還是兩隻耳機
- 問題是偶爾出現，還是自某個時間起每次都出現，以及大約出現的頻率
- 通話時：對方完全聽不到你的聲音，還是只是聲音較小
- 你的手機型號及作業系統版本
- 你的裝置序號 S/N（位於充電盒底部）