Plaud One 沒有反應或無法開機

Plaud One 沒有反應或無法開機？本文適用於充電盒或耳機完全沒有反應的情況。最常見的原因是電量耗盡，請先為裝置充電。

步驟

如果充電盒無法開機

充電盒完全沒有反應：燈條沒有亮起，按鍵、充電及藍牙連線都無法運作。

1. 為充電盒充電 15 分鐘

   將充電盒連接 USB-C 充電器，並持續充電至少 15 分鐘。如果燈條亮起，表示充電盒已恢復運作，無須進行以下步驟。

2. 拔除充電線並重新啟動充電盒

   如果燈條仍然沒有亮起：

   • 將兩隻耳機放入充電盒，並拔除充電線。
   • 按住充電盒內的配對鍵 15 秒。
3. 查看燈條

   查看燈條是否亮起。如果充電盒恢復運作，重新啟動已同時清除充電盒及耳機的藍牙配對：

   • 在手機的藍牙設定中，為 Plaud One Earbuds 選擇忘記此裝置。
   • 按照首次綁定的方式，在 Plaud 流動應用程式中重新設定 Plaud One。請參閱如何將 Plaud One 綁定到你的 Plaud 帳戶。

如果耳機無法開機

充電盒運作正常，但耳機沒有出現在手機的藍牙清單或 Plaud 流動應用程式中，不會播放聲音，按壓耳機上的控制位置時也沒有提示音。正常運作的耳機在按壓時一定會播放提示音，即使未連接任何裝置亦然。

1. 將耳機放入充電盒充電 15 分鐘

   將兩隻耳機放入充電盒，並將充電盒連接 USB-C 充電器至少 15 分鐘。

2. 重新啟動耳機

   將耳機留在充電盒內，蓋上盒蓋，等候 30 秒後再打開。

如果問題持續

請提交請求，並提供以下資料，方便我們的支援團隊調查：

• 哪個部分無法開機：充電盒、左耳機或右耳機
• 一段短片，顯示裝置在充電及重新啟動後仍然沒有反應
• 你的裝置序號 S/N（位於充電盒底部）
• 購買裝置的地點及時間