在 Plaud Desktop 錄製的錄音找不到、卡在上載或下載佇列中，或應用程式在錄音途中關閉？在重新安裝任何程式之前，請按次序完成以下 5 個步驟，適用於 macOS 及 Windows。大部分遺失的錄音都是尚未復原的本機快取檔案，因此最重要的是保持快取完整。
適用版本： v4.0.x 或以上版本。仍在使用 v3.30.x 或更早版本的 Plaud Desktop？請參閱 在 Plaud Desktop 中遺失錄音檔。
步驟
Plaud Desktop 錄音時會將音訊寫入本機快取，並在你下次開啟應用程式及登入時，復原未完成的快取錄音。
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暫時不要重新安裝或清理
移除快取（解除安裝、清理磁碟或重設應用程式資料）後，便無法再復原錄音。 -
登入正確的帳戶
請保持應用程式開啟並連接網絡數分鐘。 -
搜尋你的錄音
請在 Plaud Desktop 及 Plaud Web 上按標題、日期及時間搜尋。 -
檢查垃圾桶
已刪除的錄音可在 10 天內從垃圾桶中復原。 -
檢查同步基本設定
請確保已在 [設定] > [工作空間] > [私人雲端同步] 中開啟 [啟用私人雲端同步]，然後檢查磁碟空間、防火牆及網絡。
如問題仍未解決
提交請求，並附上以下資料，方便我們的支援團隊跟進調查：
- 錄音的大約日期、時間及時長
- 你的作業系統及 Plaud Desktop 版本
- 記錄檔（按一下側邊欄頂部的工作空間名稱 > 說明與支援 > 診斷紀錄）
免責聲明：本文資料僅供參考，可能會隨 Plaud 產品功能持續更新而有所變動。請以產品最新版本的實際體驗為準。