錄音上載後沒有出現轉錄稿或摘要，或一直停留在正在產生的狀態？請在 macOS 或 Windows 上按次序完成以下 6 項檢查。最常見的原因是錄音太短或未開啟自動產生摘要，兩者都不是故障。
適用版本： v4.0.x 或以上版本。仍在使用 v3.30.x 或更早版本的 Plaud Desktop？請參閱 Plaud Desktop 未生成逐字稿或摘要。
步驟
- 檢查錄音是否太短：Plaud 不會為很短的錄音自動產生摘要；相關門檻由伺服器設定。如檔案詳情頁面顯示「此錄音太短，無法自動產生摘要。」，請選擇 [生成摘要] 以建立摘要；這並非故障。
- 確認已完成上載及同步：請確保錄音已上載到雲端，並確認你已登入正確的帳戶及工作空間。
- 重新整理後再試：重新開啟錄音，然後選擇一次 [生成摘要]。
- 檢查自動產生摘要設定：如 [設定] > [工作空間] > [偏好設定] 中的 [自動為新錄音產生摘要] 已關閉，轉錄稿及摘要不會自動產生；請開啟錄音並選擇 [生成摘要] 開始處理。請參閱 在 Plaud Web 自動產生摘要（適用於 v4.0.x 或以上版本）。
- 檢查處理狀態：確認錄音是正在排隊、正在處理還是已完成，並在轉錄稿及筆記區域查看結果。
- 開啟通知：在 [設定] > [一般] > [通知] 中開啟 [筆記就緒提醒]，以便在產生完成時收到通知。
如問題仍未解決
如已完成上載，但重試後仍無法產生內容或出現錯誤，請提交請求，並附上以下資料，方便我們的支援團隊跟進調查：
- 錯誤訊息或螢幕截圖
- 你的 Plaud Desktop 版本
- 記錄檔
免責聲明：本文資料僅供參考，可能會隨 Plaud 產品功能持續更新而有所變動。請以產品最新版本的實際體驗為準。