未收到驗證碼或驗證碼無效

如果你沒有收到 Plaud 驗證碼，或驗證碼顯示為無效或已過期，請查看下方符合你情況的段落。收不到驗證碼通常是垃圾郵件過濾或電郵地址有誤所致；驗證碼無效通常是在索取新驗證碼後輸入了較舊的驗證碼所致。

收不到驗證碼

檢查垃圾郵件資料夾
請確認驗證電郵並未被歸類到那裡。
釋放收件箱空間
如果你的電郵收件箱已滿，請刪除一些不重要的電郵以釋放空間。
確認你的電郵地址
如果你在註冊時輸入了錯誤的電郵地址而無法收到驗證碼，請使用有效的電郵地址重新註冊。
使用 Google 或 Apple 登入
請嘗試透過 Google 或 Apple 帳號登入。首先，請將你的 Plaud App 更新至最新版本：
- iOS: https://apps.apple.com/us/app/plaud-ai-voice-recorder/id6450364080
- Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.plaud.android.plaud
更新完成後，你開啟應用程式時將看到新的登入頁面。

使用最新一封電郵中的驗證碼
每次索取新驗證碼，先前的驗證碼都會失效。如果你點按了多次重新傳送，請刪除或忽略較舊的電郵，只輸入最新一封電郵中的驗證碼。
盡快輸入驗證碼
驗證碼在傳送後不久就會過期。如果已經過了一段時間，請索取新的驗證碼並立即輸入。
檢查是否有輸入錯誤或多餘空格
如果你以複製貼上的方式輸入驗證碼，請確認前後沒有空格，且每一位數字都與電郵中的一致。

驗證碼只能傳送到你在註冊或登入時輸入的電郵地址，沒有其他傳送方式（例如電話號碼）。如果你已無法存取該電郵收件箱，請在帳號支援的情況下使用 Google 或 Apple 登入，或提交請求，由我們的支援團隊人工核實你的身分。

如果完成以上步驟後，驗證碼仍未送達或仍顯示為無效，請提交請求，並提供以下資料，方便我們的支援團隊進行調查：