Plaud Note 無法充電或開機

症狀

Plaud Note 無法充電或無法開機。您可以重設裝置，且不會丟失任何資料或變更任何設定。

步驟

1. 檢查您的充電器。 使用標示「DC-5V」且輸出至少 0.5A 的電源轉接器。如果您的充電器不符合，請改用其他充電器。
2. 不裝保護殼充電。 將 Plaud Note 從磁吸保護殼上取下，將充電線直接連接到裝置上的磁吸區域。
3. 檢查充電線。 確認使用的是原廠充電線。連接後，輕輕搖動充電線以確保接觸良好，並留意指示燈。如果指示燈亮起，請充電至少 10 分鐘，然後再次嘗試錄音。
4. 清潔充電接口。 請用乾燥的紙巾輕輕清潔充電接口，以防塵垢導致問題。
5. 重設裝置。 在裝置連接電源期間，按住錄音鍵 15 秒。

   

若問題持續

若裝置仍無法充電或開機，請提交請求，並將重設過程的影片傳送給我們。

請注意： 成功重設需要同時進行兩個動作：在裝置充電期間按住錄音鍵 15 秒。分開進行無法重設裝置。