現象
Plaud Note 無法充電或無法開機。您可以重置裝置，並不會丟失任何資料或變更任何設定。
解決步驟
- 檢查您的充電器。 使用標示為「DC-5V」、輸出至少 0.5A 的電源適配器。如果您的充電器不符合，請換一個試試。
- 不帶保護殼充電。 將 Plaud Note 從磁吸保護殼上取下，並將充電線直接連接至裝置上的磁吸區域。
- 檢查充電線。 確認它是原裝充電線。連接後，輕輕搖動充電線以確保接觸良好，並留意指示燈。如果指示燈亮起，請充電至少 10 分鐘，然後再次嘗試錄音。
- 清潔充電口。 請用乾燥的紙巾輕輕清潔充電口，以防污垢引起問題。
-
重置裝置。 在裝置連接電源期間，按住錄音鍵 15 秒。
- 確認裝置是否只有接著充電線時才能運作。 如果裝置只有在連著充電線時才能開機和運作，一拔線就關機，可能是電池需要檢修。
若問題仍未解決
如果裝置仍然無法充電或開機，請 提交請求，並將重置過程的影片發送給我們。
提交請求時，請附上以下資訊，方便支援團隊調查：
- 一段影片，顯示裝置在充電狀態下重設的過程，以及充電線的照片
- 裝置序號（SN）
- 訂單編號或發票
- 收件地址與聯絡電話
請注意： 成功重置需要同時完成兩個動作：在裝置充電的同時，按住錄音鍵 15 秒。分開執行這兩個動作無法重置裝置。