如果您輸入啟用碼後看到 「輸入的啟用碼不正確！請再試一次」，請嘗試以下步驟。
仔細重新輸入啟用碼
- 將啟用碼複製並貼上到 App 中（建議做法）。
- 確認啟用碼與原始格式一致（如果啟用碼以大寫字母顯示，請使用全部大寫）。
- 移除啟用碼前後的任何空格。
檢查形近字元
有些字元很容易混淆：
- O（字母）與 0（數字零）
- I（字母）與 1（數字一）
- S（字母）與 5（數字五）
確認您使用的是正確的帳戶
- 請確認您已登入正確的 Plaud 帳戶，也就是您想要套用會員資格／額度的帳戶。
確認啟用碼符合使用條件
- 檢查該啟用碼是否已被兌換（在此帳戶或其他帳戶上）。
- 如果啟用碼有有效期限，請確認尚未過期。
- 確認啟用碼來自我們官方網站的購買（如兌換有此要求）。
提示啟用碼已被使用
這個訊息表示該啟用碼已被兌換。啟用碼只能兌換一次，且只能用於一個帳戶。
- 檢查是否在其他帳戶兌換過。如果您有多個 Plaud 帳戶（或多種登入方式），請逐一登入並檢視會員狀態。不確定使用了哪個電子郵件？請參閱如何查詢 Plaud 帳戶使用的電子郵件地址
- 如果您從未兌換過，請提交請求並提供訂單編號、啟用碼與該訊息的螢幕截圖，支援團隊會檢查兌換記錄。
如果仍然無法使用
請提交請求並提供以下資訊，支援團隊會為您調查：
- 您的 Plaud 帳戶電子郵件
- 訂單編號（如果您是在官方網站購買）
- 啟用碼（如可安全提供）
- 錯誤訊息以及您的會員／額度頁面的螢幕截圖