如果我無法將 Plaud NotePin 連接到應用程式該怎麼辦？

問題現象

• Plaud NotePin 無法連線到 Plaud App。
• 無論是首次連線還是重新連線，Plaud App 都找不到裝置。

排查步驟

首次連線

1. 請為 Plaud NotePin 充電。如果錄音機電量耗盡，請至少充電 10 分鐘。
2. 請開啟藍牙權限：
   • iOS：開啟 iPhone 的「設定」，找到 Plaud 應用程式，確認已開啟藍牙權限。
   • Android：開啟手機的「設定」，為 Plaud App 開啟藍牙與位置權限。在 Android 12 之前的版本，進行藍牙掃描時必須開啟位置服務。
3. 請開啟手機的藍牙，並讓 Plaud NotePin 靠近您的手機。
4. 請按下錄音按鈕，確認白色指示燈亮起。
5. 如果指示燈已亮起，請再次嘗試連線到應用程式。

重新連線

1. 請確認裝置電量充足且可以開機，建議您先將裝置充飽。
2. 請確認手機的藍牙已開啟。
3. 請將 Plaud App 更新至最新版本。
4. 請重新啟動您的手機。
5. 請在充電狀態下長按錄音按鈕 12 秒，以重置裝置。

如果問題仍未解決

如果完成上述步驟後 Plaud NotePin 仍無法連線，建議您提交支援請求以獲得進一步協助。