為什麼我的訂閱無法使用？該如何解決？

如果您的訂閱無法使用，請嘗試以下步驟。

• 請確認是否使用了另一個 Plaud 帳戶進行購買，並將相關資訊寄至 support@plaud.ai，以便進一步調查。
  • 請提供您裝置的序號（SN）與目前使用的 Plaud 帳戶。
  • 請列出您可能使用過的其他 Plaud 帳戶。
• 請提供購買詳情與交易截圖。
  • 例如，如果您使用 Apple Pay 付款，需要提供包含您 Apple 帳戶資訊的收據。尋找 Apple Pay 收據的步驟如下：
  • 請在您的電子郵件中搜尋「receipt from Apple」或「invoice from Apple」，找到 Plaud 的收據後提供給我們，以便進一步協助您。

• 付款方式問題：請嘗試在 Plaud App 中恢復購買。

• 未付款訂單：可能存在尚未解決的付款問題，導致訂閱無法啟用。您可以在 Apple 支援頁面查看有關未付款訂單的資訊。