症狀
- 您的 iPhone 上，Plaud NotePin 沒有出現在「尋找」App →「物品」中。
- 在 Plaud App 中完成「尋找」設定後，仍然找不到 NotePin 的位置。
- 在「加入物品」→「其他支援的物品」流程中，「尋找」App 無法搜尋到 NotePin。
排查步驟
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確認已在 Plaud App 中啟用「尋找」
開啟 Plaud App，點選您的 NotePin（左上角）→ 「尋找」，並確認開關已開啟。如果尚未啟用，請先參閱 如何為我的 Plaud NotePin 設定「尋找」？ 完成設定。
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確認 iPhone 登入的是同一個 Apple 帳戶
您 iPhone 上登入的 Apple 帳戶，必須與當初為 NotePin 設定「尋找」時使用的帳戶相同。如果您最近更換過 Apple 帳戶，請重新登入原本的帳戶後再試一次。
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檢查藍牙與定位服務
請在您的 iPhone 上確認：
- 藍牙已開啟（設定 → 藍牙）。
- 定位服務已啟用（設定 → 隱私權與安全性 → 定位服務）。
- 已允許 Plaud App 取用藍牙（設定 → App → Plaud → 藍牙）。
- 藍牙已開啟（設定 → 藍牙）。
如果問題仍未解決
如果完成步驟 1-3 後，「尋找」中仍然找不到 NotePin，最可能的原因如下：
- NotePin 電量耗盡。「尋找」功能需要裝置透過藍牙持續發送訊號，電量完全耗盡後訊號就會中斷。將 NotePin 充電，並讓它進入已登入同一個 Apple 帳戶的 iPhone 的藍牙範圍內，NotePin 就會重新出現在「尋找」中。
- NotePin 超出藍牙範圍。Apple 的「尋找」網路需要依靠附近的 Apple 裝置轉發位置資訊，因此在偏遠地區或室內，覆蓋範圍可能較為有限。
如果 NotePin 已遺失
Plaud 無法定位或尋回遺失的裝置——「尋找」由 Apple 的網路運作，而非由 Plaud 提供。建議您採取以下措施：
- 持續留意「尋找」App。只要 NotePin 開機，或進入任何 Apple 裝置的範圍內，您就會收到位置更新。
- 在 Apple「尋找」App 中啟用「遺失模式」（「物品」→ 點選您的 NotePin →「標示為遺失」）。這可讓該物品持續註冊在您的 Apple 帳戶下，避免被加入其他人的「尋找」。
仍需要協助嗎？
只有在您懷疑問題出在 Plaud 端時——例如 Plaud App 中的「尋找」開關沒有反應、設定流程顯示錯誤，或設定過程中 Plaud App 當機——才需要聯絡 Plaud 支援團隊。