Plaud Note Pro won't connect to the Plaud App

問題現象

• 配對時，Plaud App 找不到 Plaud Note Pro。
• 裝置無法連線，或一直斷線。
• 先前已配對的裝置無法重新連線。

建議您嘗試的步驟

首次連線

1. 請確認 Plaud Note Pro 是否電量耗盡。如果是，請至少充電 15 分鐘。
2. 請為應用程式開啟藍牙權限：
   • iOS：請開啟 iPhone 的「設定」，找到 Plaud 應用程式，並確認已開啟藍牙權限。
   • Android：請開啟手機的「設定」，為 Plaud App 開啟藍牙與位置權限。在 Android 12 之前的版本上，必須開啟位置權限才能進行藍牙掃描。

3. 請確認手機的藍牙已開啟，並讓 Plaud Note Pro 靠近您的手機。
4. 請按下錄音按鈕開啟裝置。開機後螢幕顯示 QR 掃描畫面，即代表已就緒可連線，此時請再次嘗試綁定。
5. 請將 Plaud App 更新至最新版本。
6. 請在未連接充電線的狀態下，長按錄音按鈕 12 秒以重置裝置。
7. 如果仍然無法連線，請重新啟動您的手機後再試一次。

重新連線

1. 請確認裝置電量充足且可以開機，建議充飽電量。
2. 請確認手機的藍牙已開啟。
3. 請將 Plaud App 更新至最新版本。
4. 請重新啟動您的手機。
5. 請在未連接充電線的狀態下，長按錄音按鈕 12 秒以重置裝置。

如果問題仍未解決

如果完成上述步驟後 Plaud Note Pro 仍無法連線，請提交請求以取得進一步協助。