如果您的 NotePin 無法開機或沒有反應,您可以檢查以下步驟:
- 為設備充電至少 20 分鐘以檢查設備是否開機。如果可以,表示設備電量已耗盡。請充電直到指示燈變成綠色。
- 如果設備在充電時無法開機,請更換另一條 Type-C 線,並確保您使用的是標示「DC-5V」且輸出至少 0.5A 的電源轉接器。如果不是,請嘗試其他的。
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檢查充電底座的針腳是否塌陷以及設備的充電埠是否髒污。如果充電埠髒污,請清潔後再試一次。
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請為設備充電並長按錄音按鈕 12 秒以重置 NotePin。
如果問題仍然存在,請提交請求以獲得進一步協助。