問題描述
錄製的音訊音量過小，或無法清楚聽到對方的聲音。一般錄音與電話錄音的排查步驟不同，請參考下方對應段落。
排查步驟
一般錄音
- 請將 Plaud App 與裝置韌體都更新至最新版本。
- 請確認即使錄音時靠近 Plaud Note，問題是否仍然存在。
- 請取下磁吸保護殼後再試一次。
- 請避免遮蔽擺放：錄音時請不要將裝置放在口袋、包包或錢包裡。
- 請關閉 「AI 語音增強」後再測試一次。
- 請在裝置設定中調高 「麥克風增益」（調至 28 或更高），然後再次嘗試錄音。
電話錄音
- 請確認通話時是否戴著耳機。Plaud Note 是透過手機聽筒拾音，因此不論使用有線還是無線耳機，都無法拾取通話對方的聲音。
- 請確認在錄音前已開啟電話錄音模式。
- 錄製電話時，Plaud Note 需要貼附在手機背面。通話過程中請避免拖動或敲擊 Plaud Note，以免產生雜音。
- 請關閉 「AI 語音增強」後再測試一次。
- 請在下次電話錄音前，將 V.C.S. 增益調整為 「中」或 「高」，查看是否有改善。
- 請將手機的通話音量調到最大。
- 請取下手機保護殼後再試一次。過厚的保護殼可能影響收音效果。
- 請換一支手機試試。
如果問題仍然存在
如果完成上述步驟後音量或音質仍然不佳，請提交請求，我們的支援團隊將協助您。