問題現象
- 錄音的音量比預期小。
- 播放時人聲聽起來模糊、遙遠或不清楚。
- 電話錄音難以聽清。
- 電話錄音中只聽到自己的聲音，聽不到對方。
- 電話錄音聽起來過大且失真。
建議您嘗試的步驟
開始前
- 確認錄音類型：筆記錄音或電話錄音。
- 請關閉 「AI 語音增強」後再測試一次。
- 降低背景噪音：測試時，請避開有風的戶外環境、大聲的音樂與人多嘈雜的場所。
- 取下 Magnetic Case：請取下 Magnetic Case，或其他可能遮住麥克風區域的保護殼或物品，然後再次測試。
筆記錄音
- 距離檢查：測試時，請在距離說話者 0.5–1 公尺的範圍內錄音。
- 方向與拿取方式：請保持裝置穩定，避免裝置與衣物或物品表面摩擦。
- 如果人聲仍然很小，請嘗試在更安靜的房間錄音並再次測試。
電話錄音
- 耳機檢查：請確認當時是否戴著耳機。Plaud Note Pro 是透過手機的揚聲器收音，因此只要使用耳機（任何有線或無線耳機都一樣）就無法錄到人聲。請取下耳機後再試一次。
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正確擺放位置：貼著耳朵通話時，請將 Plaud Note Pro 穩固地貼在手機背面。
- 使用擴音通話嗎？請將 Plaud Note Pro 從手機上取下，改放在手機旁邊。如果繼續貼在手機背面，它會重複收錄通話內容——一次透過手機機身傳導，一次透過空氣傳導——錄音就會聽起來過大且失真。
- 避免碰觸雜音：錄音時，請勿敲擊、拖拉或移動裝置，以免產生刷擦聲或喀嗒聲。
- 通話音量：請將手機的通話音量設為至少 80%（不需要開啟擴音模式）。
- 取下手機殼：如果您的手機殼較厚，請取下後再試一次（較厚的手機殼可能影響收音效果）。
- 更新韌體：請依如何更新我的裝置韌體？的說明安裝最新韌體。
- 更換手機測試：如果可以，請在另一支手機上測試，以判斷問題是否只發生在特定手機上。
如果問題仍未解決
如果完成上述步驟後音量或音質仍不理想，請提交請求，並附上以下資料：
- 原始音訊檔（請從 Plaud App 的 Share & Export 匯出）
- 應用程式內播放的螢幕錄影（如果可以）