請先確認以下事項:
- Stripe 付款使用的電子郵件信箱,是否與您目前登入的 Plaud 帳號信箱完全一致(包括大小寫、別名、拼寫等)。
- 付款是否已成功扣款(可在 Stripe 付款紀錄 / 發票信件中查看)。
如果您已確認付款成功,但帳號仍未升級,建議聯繫我們的客服團隊(support@plaud.ai),並在信件中附上以下資訊,以便我們為您查核:
- 您的裝置序號(SN)
- 您在下單/付款時使用的電子郵件信箱
- 相關付款截圖(例如 Stripe 付款成功頁面或發票信件)
請先確認以下事項:
如果您已確認付款成功,但帳號仍未升級,建議聯繫我們的客服團隊(support@plaud.ai),並在信件中附上以下資訊,以便我們為您查核: