總覽
如果您在 Stripe 付款成功後帳戶仍未升級，本文將協助您檢查最常見的原因以及後續處理方式。
首先要檢查的項目
請確認以下事項：
- Stripe 付款時使用的電子郵件地址是否與您目前登入的 Plaud 帳戶電子郵件完全一致（包括大小寫、別名、拼寫等）。
- 款項是否已成功扣款（您可以在 Stripe 付款記錄／發票郵件中查看）。
如果您已確認付款成功但帳戶仍未升級，建議您聯絡我們的客服團隊（support@plaud.ai），並在郵件中提供以下資訊，以協助我們調查：
- 您的裝置 SN 序號；
- 您下單／付款時使用的電子郵件地址；
- 相關付款螢幕截圖（例如 Stripe 付款成功頁面或發票郵件）。