如果您在 Apple App Store 或 Google Play 商店搜尋 Plaud App 時，看到與您的國家/地區相關的訊息，那麼本文適用於您。
常見錯誤訊息範例
Apple App Store
- 「此 App 目前在您的國家或地區無法使用。」
- 「您要求的項目目前在商店中無法取得。」
- 「App 無法使用。此 App 目前在您的國家或地區無法使用。」
Google Play 商店
- 「此項目在您的國家/地區無法使用。」
- 「此應用程式不適用於您的國家或地區。」
- 「此應用程式不適用於您所在國家/地區的裝置。」
我們對此造成的不便深感抱歉。以下是主要原因及其對您帳號的影響說明。
為什麼會發生這種情況
Plaud 是一家在美國註冊並營運的公司，必須遵守：
- 美國法律和出口管制法規（包括但不限於 OFAC、BIS 及其他機構）
- 上游模型服務提供商的要求
- 應用程式商店和其他合作夥伴的合規政策
對於某些特定國家/地區，Plaud 不被允許提供服務，包括在當地應用程式商店上架。
Plaud 是否出現在您當地的 App Store / Google Play，取決於該地區的合規評估結果。
如果無法確認合規性，該應用程式可能會在該地區被下架或暫時無法使用。
這通常代表什麼意思
如果您的 App Store / Google Play 顯示：
「此應用程式在您的國家或地區無法使用」
這通常表示：
- Plaud 目前在您帳號所在的應用程式商店地區無法下載
- 這是區域合規或政策限制，適用於該商店地區的所有使用者，而非僅針對您個人
對新使用者的影響
在受影響的國家/地區，新使用者可能會：
- 在 Apple App Store / Google Play 搜尋時找不到「Plaud」
- 無法透過當地商店下載或安裝該應用程式
- 無法透過一般行動應用程式管道開始使用 Plaud
即使您知道應用程式名稱或之前儲存了應用程式連結，商店仍可能顯示該應用程式在您的地區無法使用。
這不涉及什麼
與其他網站或應用程式無關
您能夠：
- 造訪其他網站（例如電子郵件服務），或
- 下載其他應用程式
並不代表 Plaud 也會可用。
不同服務遵循不同的合規規則和風險評估，因此 Plaud 的可用性可能與其他應用程式不同。
與下載管道無關
無論：
- 您之前從哪個地區的商店下載，或
- 您是否使用官方網站的商店連結
目前的合規要求都保持不變。
更改下載管道或商店入口無法繞過出口管制和合規法規。
與您的裝置無關
在大多數情況下，此問題不是由您的手機或平板電腦造成的。
即使您：
- 使用另一台裝置
- 保持相同的地區設定
- 使用來自相同地區的應用程式商店帳號
您通常仍會看到相同的「此地區無法使用」通知。
何時會恢復下載？
這些限制是：
- 基於法律、政策和合規要求，
- 並非短期的技術錯誤。
如果未來法律、政策或上游提供商的要求發生變化，Plaud 將重新評估，並可能調整某些地區的應用程式商店可用性。
然而，我們：
- 無法承諾具體的恢復時間表
- 無法提供確切日期說明任何特定國家/地區或帳號何時可恢復下載
需要進一步協助？
如果您在多次嘗試後仍有疑問，請寄信至 support@plaud.ai，並附上：
- 您的國家/地區
- 應用程式商店通知的截圖或確切文字
- 您的網路環境（家用 Wi-Fi、公司網路、是否使用代理伺服器等）
- 您的裝置型號
我們將在合規框架下審查您的情況，並提供我們所能提供的說明。
請注意：我們無法提供或建議任何規避法律、政策或合規限制的方法。