簡短回答
如果您解除綁定裝置,且帳戶沒有綁定其他裝置,在沒有任何綁定裝置的狀態下,您的 Starter 會員可能會在 30 天後被取消。
這代表什麼
能否使用 Starter,取決於帳戶至少綁定一台裝置。如果您的帳戶沒有任何綁定裝置,系統可能會在 30 天後移除 Starter。
如何檢查與解決
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檢查是否有綁定裝置
- 開啟 App 設定,找到 「裝置」,查看目前是否有裝置已綁定。
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如果您最近(30 天內)解除了最後一台裝置的綁定
- 請盡快重新綁定一台裝置,以維持 Starter 有效(或避免它被取消)。
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如果已經 30 天以上沒有任何綁定裝置
- Starter 可能已被取消。
- 請先綁定一台裝置,Starter 方案就會自動重新啟用。
如果情況不符
如果符合以下任一情況,請聯絡 support@plaud.ai:
- 您仍有已綁定的裝置,但 Starter 不見了。
- 您解除最後一台裝置綁定後不到 30 天,Starter 就消失了。
- 您沒有解除任何裝置的綁定,也不知道為何發生這項變更。
聯絡客服時,請提供:
- 您的帳戶電子郵件/ID
- 解除綁定的大約日期(如果知道)
- 您的 「裝置」 頁面與 「方案/會員」 頁面的螢幕截圖