問題現象
- 長按錄音按鈕時沒有震動
- 指示燈持續熄滅
排查步驟
- 取下磁吸釦，再將裝置放入充電座。
-
為裝置充電：請使用充電座並連接牆壁充電器充電。
- 請使用輸出至少 0.5A 的 DC 5V 電源轉接器。
- 請確認指示燈是否顯示紫燈恆亮（充電中）。
- 重置裝置：長按錄音按鈕 12 秒。
檢查點
如果充電時指示燈亮起，請繼續充電至少 10 分鐘後再試一次。
請確認裝置是否只有接著充電線時才能運作。如果 NotePin S 只有放在充電座上才會開機並正常運作，一離開充電座就立即關機，可能是電池需要維修。
如果問題仍然存在
如果問題仍然存在，請提交請求以獲得進一步協助。
提交請求時，請附上以下資訊，方便支援團隊調查：
- 一段影片，顯示裝置在充電時仍無法開機，以及充電座與充電接口的照片
- 裝置序號（SN）
- 訂單編號或發票
- 收件地址與聯絡電話