問題現象
- Plaud App 找不到或無法與 Plaud NotePin S 配對
- 裝置與 App 中斷連線，或無法重新連線
常見原因包括電量不足、未開啟藍牙或定位權限、手機藍牙未開啟，或裝置距離手機太遠。
排查步驟
連線前的檢查
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確認電量狀態（請按下錄音按鈕並觀察指示燈）：
- 白燈常亮：電量充足
- 紫燈閃爍：電量偏低
- 無燈：電量已耗盡
- 請讓裝置靠近手機。
首次連線
- 請為 Plaud App 開啟權限。
- iOS：設定 → App → Plaud → 開啟藍牙
- Android：設定 → 應用程式 → Plaud → 開啟藍牙與定位權限
- 請確認手機的藍牙已開啟。
- 若您使用 Android 12 及以前的版本，請開啟手機的系統定位服務。未開啟時將無法進行藍牙掃描。
- 若電量偏低，請先為裝置充電至少 15 分鐘，再重新嘗試。
- 請將 Plaud App 更新至最新版本。
- 請在 Plaud App 中重新嘗試連線。
- 重置裝置：長按錄音按鈕 12 秒。
- 若仍無法連線，請重新啟動手機後再試一次。
重新連線已配對過的裝置
- 請確認裝置電量充足。
- 請將手機的藍牙關閉後再重新開啟。
- 請將 Plaud App 更新至最新版本。
- 請重新啟動手機。
- 重置裝置：長按錄音按鈕 12 秒。
如果問題仍然存在
如果仍然無法連線，請提交請求以獲得進一步協助。