症狀
- 登入時 Plaud Desktop 顯示「No device found」。
- Plaud Desktop 顯示「需要裝置綁定」通知，且不讓您繼續。
- 使用 Plaud Desktop 需要有效的 Starter 訂閱或更高方案，而 Starter 訂閱需要綁定的裝置才能啟用。您的 Plaud 裝置必須綁定到您登入時所用的同一個帳戶。
步驟
- 確認您的帳戶：確認您在 Plaud Desktop 以及 Plaud Web 與 App 上皆已登入正確的帳戶。
- 確認訂閱為有效：檢查您的 Starter 訂閱或更高方案為有效，且未過期或被取消。
- 確認裝置綁定：確認您的 Plaud 裝置仍綁定到持有訂閱權益的帳戶。如果您解除裝置綁定，且您的帳戶沒有綁定其他裝置，您的 Starter 訂閱可能會在 30 天後被取消。請開啟 Plaud App，前往裝置設定，確認您的裝置出現在該帳戶的裝置清單中。
- 若裝置未列出，請重新綁定裝置：如果裝置未出現在裝置清單中，請在 Plaud App 中重新配對並綁定到您的帳戶，然後登出 Plaud Desktop 並重新登入。
- 檢查是否有綁定衝突：一台 Plaud 裝置一次只能綁定一個帳戶。如果裝置先前綁定到其他帳戶，請先參閱如果 App 顯示我的裝置已綁定到其他帳戶，我該怎麼辦？，從該帳戶解除綁定。
如果問題仍然存在
如果「需要裝置綁定」通知在這些步驟後仍持續出現，請提交請求，並提供以下資訊，以便我們的支援團隊進行調查：
- 您登入時所用的帳戶電子郵件
- 您的訂閱類型與狀態
- 目前是否有 Plaud 裝置綁定到該帳戶
- 您電腦的作業系統與 Plaud Desktop 版本